Política de Proteção de Dados ao Abrigo do RGPD

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Introdução

A Hovrelcenrye valoriza a proteção dos dados pessoais e procura tratar as informações dos seus clientes e visitantes de forma responsável, transparente e segura.

Esta Política de Proteção de Dados descreve os princípios aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no contexto da utilização da nossa loja online, incluindo a realização de pedidos, o atendimento ao cliente e as atividades necessárias à operação do nosso negócio.

O tratamento de dados pessoais, quando sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — GDPR), deve respeitar os requisitos legais aplicáveis.

2. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade legal que opera a loja online Hovrelcenrye.

Nome comercial: Hovrelcenrye

Razão social: [Inserir o nome legal completo da empresa]

Endereço: 13100 Pandora Dr #611, Dallas, TX 75238, Estados Unidos

E-mail de contato: customer@hovrelcenrye.com

Telefone: +1 (214) 627-3842

Se a empresa estiver estabelecida fora da União Europeia e o GDPR for aplicável às suas atividades, poderá ser necessário designar um representante na União Europeia, nos termos do artigo 27.º do GDPR, salvo quando se aplique uma das exceções previstas na legislação.

Representante na União Europeia, quando aplicável: [Inserir nome e endereço de contato do representante].

3. Categorias de dados pessoais tratados

Dependendo da forma como você utiliza a nossa loja online, poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais, quando necessárias:

  • Dados de identificação e contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.

  • Dados relacionados a pedidos, como produtos adquiridos, número do pedido, endereço de faturamento e informações sobre a entrega.

  • Dados de atendimento ao cliente, incluindo mensagens e informações fornecidas ao entrar em contato conosco.

  • Dados relacionados a pagamentos, na medida necessária para processar e confirmar as transações. Os dados completos do cartão de pagamento são tratados pelo prestador de serviços de pagamento quando aplicável.

  • Dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador, registros de acesso e dados de utilização do site, quando recolhidos pelos sistemas utilizados.

  • Preferências de comunicação e consentimentos, quando aplicável.

Limitamos o tratamento às informações necessárias para as finalidades legítimas e específicas descritas nesta política.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

Os dados pessoais são tratados de acordo com a finalidade correspondente e com uma base legal válida, nos termos do artigo 6.º do GDPR, quando aplicável.

Processamento de pedidos e execução de contratos

Utilizamos os dados necessários para receber, confirmar, processar e entregar os pedidos, bem como para prestar assistência relacionada com as compras.

Base legal: execução de um contrato ou realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados.

Atendimento ao cliente

Podemos utilizar os dados de contato e as informações fornecidas pelo cliente para responder a perguntas, esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados com produtos, pedidos ou entregas.

Base legal: execução de um contrato, diligências pré-contratuais ou interesses legítimos, conforme a natureza da solicitação.

Obrigações legais e fiscais

Determinadas informações poderão ser conservadas ou disponibilizadas quando necessário para cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou outras obrigações aplicáveis.

Base legal: cumprimento de uma obrigação jurídica.

Segurança e prevenção de fraude

Quando necessário e proporcional, poderemos tratar informações para proteger a loja online, verificar transações suspeitas, prevenir fraudes e defender direitos em processos legais.

Base legal: interesses legítimos, quando aplicáveis, ou cumprimento de obrigações jurídicas.

Comunicações comerciais

Se enviarmos comunicações promocionais por e-mail ou outros canais, utilizaremos os dados apenas quando existir uma base legal adequada e forem cumpridos os requisitos de consentimento e oposição aplicáveis.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para permitir o funcionamento essencial do site. Os cookies de análise, publicidade ou outras tecnologias não essenciais serão utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento prévio quando exigida.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados a terceiros apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política e de acordo com a legislação aplicável.

Esses destinatários poderão incluir:

  • Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações.

  • Empresas de transporte e logística, para entregar os pedidos.

  • Prestadores de serviços de alojamento, manutenção e segurança do site.

  • Prestadores de serviços de atendimento ao cliente e comunicação.

  • Prestadores de serviços de análise ou publicidade, quando efetivamente utilizados e legalmente autorizados.

  • Autoridades públicas, tribunais ou outras entidades competentes, quando a divulgação for exigida por lei.

Quando um prestador de serviços tratar dados pessoais em nosso nome, serão adotadas as medidas contratuais e de proteção exigidas pela legislação aplicável.

Não devemos disponibilizar dados pessoais a terceiros para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

6. Transferências internacionais de dados

A Hovrelcenrye indica um endereço comercial nos Estados Unidos. Dependendo da localização dos seus prestadores de serviços, dos sistemas utilizados e dos clientes atendidos, os dados pessoais poderão ser tratados ou transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu.

Quando o GDPR for aplicável, qualquer transferência internacional deverá cumprir os requisitos previstos no seu capítulo V.

Consoante as circunstâncias, a transferência poderá basear-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia, em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo, ou noutra condição legalmente permitida.

Quando necessário, serão avaliadas medidas complementares para assegurar um nível de proteção adequado.

As informações sobre os países de destino e as garantias efetivamente utilizadas deverão ser disponibilizadas aos titulares dos dados quando exigido por lei.

7. Prazo de conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando as obrigações legais aplicáveis.

Os períodos de conservação dependem da categoria de dados e da finalidade do tratamento.

  • Dados relacionados com pedidos: durante o período necessário à execução do pedido, ao atendimento pós-venda e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

  • Dados contabilísticos e fiscais: durante os períodos de conservação exigidos pela legislação aplicável.

  • Dados de atendimento: durante o período necessário para responder e acompanhar a solicitação, sem prejuízo de outras obrigações legais.

  • Dados utilizados com base no consentimento: até à retirada do consentimento ou ao fim da finalidade correspondente, salvo quando exista outra base legal para a conservação.

  • Registros técnicos: durante o período necessário para as finalidades de segurança, funcionamento e diagnóstico, de acordo com os critérios de conservação efetivamente adotados.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada, salvo quando a sua conservação continuar legalmente justificada.

8. Direitos dos titulares dos dados

Quando o GDPR for aplicável, você poderá exercer os direitos previstos na legislação, de acordo com as condições e exceções legais pertinentes.

Esses direitos podem incluir:

  • Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter acesso às informações pertinentes.

  • Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados quando estiverem reunidas as condições legais.

  • Direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição do tratamento nas situações previstas na legislação.

  • Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos, incluindo os baseados em interesses legítimos, nos termos legais.

  • Direito à portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando aplicável.

  • Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear nessa base legal.

  • Direito de apresentar reclamação: apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

Para exercer os seus direitos, entre em contato através do endereço customer@hovrelcenrye.com.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para verificar a sua identidade antes de responder ao pedido.

Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

9. Segurança dos dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados tratados e aos riscos envolvidos, com o objetivo de proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental.

As medidas concretas dependem dos sistemas e prestadores de serviços efetivamente utilizados.

Embora sejam adotadas medidas de proteção adequadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

10. Decisões automatizadas

Não declaramos utilizar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre os titulares dos dados.

Se esse tipo de tratamento vier a ser utilizado e estiver sujeito ao artigo 22.º do GDPR, serão disponibilizadas as informações legalmente exigidas sobre a lógica envolvida, a importância e as consequências previstas, bem como os direitos aplicáveis.

11. Proteção de dados de menores

A nossa loja online não se destina especificamente a menores. Quando o tratamento de dados de menores estiver sujeito a regras especiais, serão aplicadas as salvaguardas e os requisitos legais pertinentes.

12. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Proteção de Dados para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento, nos serviços utilizados ou nas obrigações legais aplicáveis.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre as nossas práticas de proteção de dados.

13. Contato

Para questões relacionadas com esta Política de Proteção de Dados ou para exercer os seus direitos ao abrigo do GDPR, entre em contato conosco:

Hovrelcenrye

Endereço: 13100 Pandora Dr #611, Dallas, TX 75238, Estados Unidos

E-mail: customer@hovrelcenrye.com

Telefone: +1 (214) 627-3842

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (CET – Horário da Europa Central).